Helaas krijgen veel medewerkers met een publieke taak, zeker in het veiligheidsveld, te maken met agressie en geweld van burgers. Dat heeft effect op de medewerkers maar kan ook een integere uitvoering van de publieke taak beïnvloeden. De werkgever heeft een belangrijke (wettelijke) taak om te zorgen voor de veiligheid van zijn medewerkers. Maar wat is dan een goede invulling van die werkgeversrol? 

In deze workshop gaan Maiko Teuben en Saskia van der Veen (COA) in op de aanpak die bij het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV) door het programma Voorbereid op agressie en geweld is  ontwikkeld. Op basis van een eigen normen- en handelingskader, de ‘Baseline Preventie, aanpak en zorg bij agressie en geweld’, heeft JenV maatregelen geïdentificeerd aan de hand van de drie pijlers ‘Preventie’, ‘Handelen bij een incident’ en ‘Zorg en nazorg’. Een vierde belangrijke pijler is de ‘Menselijke maat’. Omdat gezien en gehoord worden door je werkgever na een incident   buitengewoon belangrijk is voor de medewerker, zeker ook als het herstelproces langer duurt. 

Deze Baseline geldt voor alle (uitvoerings-)organisaties van JenV. Denk aan het OM, de politie, het gevangeniswezen, de IND, het CJIB, de Raad voor de Kinderbescherming of het COA. Vanuit een visie op samen leren en ontwikkelen hebben de organisaties zichzelf aan de hand van een vragenlijst (zelfevaluatie) gescoord in welke mate ze voldoen aan de Baseline. Nu zijn de organisaties gestart met hun verbeterplan naar aanleiding van deze zelfevaluatie.
Het programma Voorbereid op agressie en geweld ondersteunt de organisaties daarbij door het organiseren van bijeenkomsten voor de organisaties, het maken van handreikingen en het organiseren van onderzoek op relevante thema’s. Ook wordt dit najaar een survey onder medewerkers gehouden om beter zich te krijgen op de aard en de omvang van de ervaren agressie en de ervaringen van de medewerkers met de afhandeling van incidenten door de werkgever. De eerste resultaten wijzen erop dat deze aanpak werkt en dat de organisaties er echt mee aan de slag zijn. 

•    Maiko Teuben zal tijdens de workshop ingaan op de why, how en what van deze aanpak.
•    Saskia van der Veen zal ingaan op hoe deze aanpak haar helpt bij haar werk als beleidsadviseur Veiligheid bij het COA. 

Ontdek hoe je jouw organisatie veiliger kunt maken en medewerkers beter kunt beschermen tegen agressie.
Website: https://voorbereidopagressieengeweld.nl

Helaas krijgen veel medewerkers met een publieke taak, zeker in het veiligheidsveld, te maken met agressie en geweld van burgers. Dat heeft effect op de medewerkers maar kan ook een integere uitvoering van de publieke taak beïnvloeden. De werkgever heeft een belangrijke (wettelijke) taak om te zorgen voor de veiligheid van zijn medewerkers. Maar wat is dan een goede invulling van die werkgeversrol? 

In deze workshop gaan Maiko Teuben en Saskia van der Veen (COA) in op de aanpak die bij het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV) door het programma Voorbereid op agressie en geweld is  ontwikkeld. Op basis van een eigen normen- en handelingskader, de ‘Baseline Preventie, aanpak en zorg bij agressie en geweld’, heeft JenV maatregelen geïdentificeerd aan de hand van de drie pijlers ‘Preventie’, ‘Handelen bij een incident’ en ‘Zorg en nazorg’. Een vierde belangrijke pijler is de ‘Menselijke maat’. Omdat gezien en gehoord worden door je werkgever na een incident   buitengewoon belangrijk is voor de medewerker, zeker ook als het herstelproces langer duurt. 

Deze Baseline geldt voor alle (uitvoerings-)organisaties van JenV. Denk aan het OM, de politie, het gevangeniswezen, de IND, het CJIB, de Raad voor de Kinderbescherming of het COA. Vanuit een visie op samen leren en ontwikkelen hebben de organisaties zichzelf aan de hand van een vragenlijst (zelfevaluatie) gescoord in welke mate ze voldoen aan de Baseline. Nu zijn de organisaties gestart met hun verbeterplan naar aanleiding van deze zelfevaluatie.
Het programma Voorbereid op agressie en geweld ondersteunt de organisaties daarbij door het organiseren van bijeenkomsten voor de organisaties, het maken van handreikingen en het organiseren van onderzoek op relevante thema’s. Ook wordt dit najaar een survey onder medewerkers gehouden om beter zich te krijgen op de aard en de omvang van de ervaren agressie en de ervaringen van de medewerkers met de afhandeling van incidenten door de werkgever. De eerste resultaten wijzen erop dat deze aanpak werkt en dat de organisaties er echt mee aan de slag zijn. 

•    Maiko Teuben zal tijdens de workshop ingaan op de why, how en what van deze aanpak.
•    Saskia van der Veen zal ingaan op hoe deze aanpak haar helpt bij haar werk als beleidsadviseur Veiligheid bij het COA. 

Ontdek hoe je jouw organisatie veiliger kunt maken en medewerkers beter kunt beschermen tegen agressie.
Website: https://voorbereidopagressieengeweld.nl