Marco Zannoni studeerde Bestuurskunde aan de Universiteit Leiden (1997 – 2002). Sindsdien is hij onafgebroken werkzaam in het Nederlandse veiligheids- en crisisdomein.

Na zijn studie ging hij aan de slag als directeur van het COT Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement, dat sinds 2008 is onderdeel is van Aon. Als inhoudelijk directeur van het COT, en tevens directeur strategie van Aon Global Risk Cosultants, adviseerde hij bestuurders in zowel de publieke, semi-publieke (zorg en onderwijs) als private sector.

In die hoedanigheid evalueerde en onderzocht Marco calamiteiten en crises, trainde hij bestuurders en maakte hij tijdens tientallen verschillende crises deel uit van het crisisteam. Voorbeelden van crises waarbij hij een rol speelde, zijn de vuurwerkramp in Enschede, de Amsterdamse zedenzaak, de troonwisseling, de tramaanslag in Utrecht en Covid-19.

In november 2021 werd Marco directeur Nationale Crisisbeheersing en Bewaken en Beveiligen bij de NCTV. In 2023 werd hij de Nationaal Crisiscoördinator, nadat de portefeuille uit elkaar werd getrokken en er een aparte directeur voor Bewaken en Beveiligen werd aangesteld.

Vanuit zijn huidige functie is Marco verantwoordelijk voor de rol van de NCTV als Nationaal Crisiscoördinator. Zowel in de koude als de warme fase vindt het crisiswerk grotendeels plaats binnen het Nationaal Crisiscentrum (NCC). Het NCC speelt een rol bij de totstandkoming van landelijke crisisplannen, landelijke crisisoefeningen en het goed functioneren van de nationale crisisorganisatie.

Bij een (dreigende) crisis is Marco voorzitter van het Interdepartementaal Afstemmingsoverleg (IAO), een adviserend team dat de crisisbesluitvorming voorbereid voor de Interdepartementale Commissie Crisisbeheersing (ICCb) op weg naar een eventuele Ministeriële Commissie Crisisbeheersing (MCCb).

De NCTV heeft een coördinerende rol in het verhogen van de maatschappelijke weerbaarheid tegen hybride en militaire dreigingen. Samen met collega Esther van Beurden vervult Marco daarin de rol als coördinerend directeur, waarbij hij onder meer de EU, de NAVO en de samenwerking met de medeoverheden in zijn portefeuille heeft.

Marco is een veelgevraagd spreker op het gebied van crisisbeheersing en weerbaarheid.